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一直都会为客户准备“备胎”方案

时间:2024-07-08 13:02:22 浏览次数:

    “备胎”方案这个应该火于华为,华为因为美国的贸易战打压,禁止美国各大企业提供系统软件供华为使用,致使华为启用了准备十几年的“备胎”方案,鸿蒙系统。备胎方案也就是我们常说的Plant B。这引发了我的思考,我们作为GUBOA磁感应编码器的供应商,我们也时刻为客户提供着各种“备胎”方案,以满足客户任何时候的需求。
 
       首先,先来简单介绍下GUBOA磁感应编码器这款编码器。GUBOA磁感应编码器是一款靠磁感应的非接触式编码器,以其高转速,高解析度,高防护等级,耐撞击,耐油污等特点被广泛应用于数控机床主轴上来测速定位,因为它能像国外一些编码器如西门子、发那科、多摩川等编码器一样可以满足机械一些高精度的要求而性价比又比较高,所以经常被客户用来改装替换西门子,多摩川等这些编码器。
 
       于是,根据客户的不同用途,我们需要给出不同的方案,根据同一个用途,有时候我们还需要自备“备胎”方案。就好比上周我们分公司中山柏帝机电董工接了个单子,就是要设计一款新的主轴,对于测速定位得要求比较高,转速也高最后决定选用我们的编码器,客户从成本的角度分析就想选择一款性价比更高点的,于是要求我们给他匹配一套GS-04T的编码器,我们根据客户要求给他设计了一个方案。但是,本着凡事都喜欢细致研究,喜欢自备Plant B 的董工还是研究了下客户的系统,根据客户提供的相关型号以及参数,上网查找了一些资料再结合我们对自身产品的了解,我们还是觉得GS04A这款编码器更适合客户的系统,所以我们又做了一套方案。果然,后来客户在经过个把星期的商量讨论并与系统那边的厂家沟通了解,还是需要用到GS-04A玄波输出的编码器。在客户提出这样的要求的,我们立刻提供了另外一个方案,客户非常意外,但是还是相当满意的,最后敲定了用GS-04A编码器去实验他的方案。
 
       这种情况是直接用我们的产品搭配新设计的产品,另一种情况则是替换久的编码器,大同小异,都是一样的,了解相关参数,寻找最合适的替代方案。我们习惯于准备备用方案是当客户在讨论确实方案有所欠缺或者在实操过程中发现问题,我们能更快的递交上替补的方案,及时解决问题。
 
       通过形成这样一种习惯做法,能更快速的帮助客户应对一些意外情况,提供效率,提高服务质量。也正是因为我们“备胎”方案这方面都能满足客户的需求,我们GUBOA磁感应编码器的客户队伍越来越壮大,我们的客户粘度也更好,我们之前的合作关系也更稳固。

 

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